Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Modish Giyim’den alışveriş yaparken aklına takılabilecek soruları senin için bir araya getirdik.
Aradığın cevabı burada bulamazsan, bizimle her zaman iletişime geçebilirsin. 💌

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Modish Giyim’den alışveriş yaparken aklına takılabilecek soruları senin için bir araya getirdik.
Aradığın cevabı burada bulamazsan, bizimle her zaman iletişime geçebilirsin. 💌


Modish Giyim güvenilir mi?

Modish Giyim, online butik olarak faaliyet gösteren, sipariş ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markadır.
Siparişlerin sistemde kayıt altına alınır, kargoya teslim edildiğinde tarafına takip numaran gönderilir ve tüm süreci şeffaf şekilde yürütmeye özen gösteririz.


Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Beğendiğin ürünü seçtikten sonra:

  • Bedenini seç

  • “Sepete Ekle” butonuna tıkla

  • Sepet sayfasından “Satın Al” diyerek teslimat ve ödeme bilgilerini doldur

  • Siparişi onayla

Siparişin başarıyla oluşturulduğunda, girmiş olduğun e-posta/telefon bilgilerine sipariş özeti iletilir.


Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?

Evet, üye olmadan misafir olarak da sipariş verebilirsin.
Ancak üyelik oluşturursan, siparişlerini daha kolay takip edebilir ve tekrar alışverişlerinde adres bilgilerini yeniden girmek zorunda kalmazsın.


Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Sitede aktif olan ödeme yöntemleri:

  • Kredi / banka kartı ile online ödeme

  • Kapıda ödeme (varsa)

  • Havale / EFT (varsa)

Ödeme seçenekleri sepet/ödeme ekranında güncel haliyle görünmektedir. İleride ek yöntemler ya da kampanyalar tanımlandığında burada da güncellenecektir.


Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Evet. Ödemeler, anlaşmalı olduğumuz güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kart bilgileriniz Modish Giyim tarafından görülmez ve sistemlerimizde saklanmaz. Sadece bankanız ve ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlem yapılır.


Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti; sipariş tutarına ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
Sepetine ürün eklediğinde, ödeme ekranında güncel kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo sınırı açıkça gösterilir.


Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Genel olarak, stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilmeye çalışılır.
Belirli bir saate kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verilmesi için özen gösteriyoruz.
Kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafına SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir.


Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişin kargoya verildiğinde:

  • Kargo firmasına ait takip linki ve takip numarası SMS/e-posta ile gönderilir.

  • Bu link üzerinden kargonun nerede olduğunu ve tahmini teslim tarihini görüntüleyebilirsin.

Üyeysen, siteye giriş yaparak “Hesabım → Siparişlerim” alanından da sipariş durumunu kontrol edebilirsin.

Teslimat süresi ne kadar?

Teslimat süreleri, bulunduğun şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Genellikle büyük şehirlere teslimatlar daha kısa sürede, diğer bölgelere ise kargo firmasının dağıtım planına göre yapılır.
Resmî tatil, yoğun dönem, kötü hava koşulu gibi durumlarda gecikme yaşanabileceğini lütfen göz önünde bulundur.


Yanlış beden / yanlış ürün aldıysam ne yapmalıyım?

Siparişin eline ulaştıktan sonra, beden veya model olarak bir sorun fark edersen:

  • Sipariş numaran ile beraber bizimle iletişime geç

  • İlgili ürünün fotoğrafını ve yaşadığın sorunu kısaca ilet

  • Sana iade/değişim süreci hakkında bilgi verelim

İade & değişim koşulları, ürün grubuna göre değişiklik gösterebileceği için (özellikle iç giyim/fantazi iç giyim kategorilerinde), lütfen sitedeki İade & Değişim sayfasındaki kuralları da incele.


İç giyim ve fantazi ürünlerde iade/değişim var mı?

Hijyen nedeniyle; iç çamaşırı, fantazi iç giyim ve bazı ürün gruplarında iade/değişim mevzuat gereği sınırlıdır.
Bu nedenle, iç giyim ürünlerinde iade/değişim koşulları ilgili ürün sayfasında ve İade & Değişim Koşulları sayfasında ayrıca belirtilir.
Sipariş vermeden önce beden tablosunu ve ürün açıklamasını dikkatlice incelemeni tavsiye ederiz.


Bedenimi nasıl seçmeliyim? Kararsız kalırsam ne yapabilirim?

Her ürün sayfasında, mümkün olduğunca detaylı beden bilgisi ve “kalıp” yorumu (dar, normal, geniş kalıp gibi) paylaşmaya çalışıyoruz.

  • Göğüs, bel ve kalça ölçüne göre bedenini seçebilirsin

  • Emin olamadığın ürünler için, bizimle iletişime geçip destek isteyebilirsin

Beden seçimi konusunda kararsız kaldığında, DM/WhatsApp üzerinden yazarsan elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışırız.


Ürün görselleri gerçeğiyle birebir mi?

Ürün fotoğrafları, ürünü en doğru şekilde yansıtmak amacıyla hazırlanır.
Ancak farklı cihaz ekranları, çözünürlük ve ışık ayarları nedeniyle küçük ton farkları oluşabilir.
Bunun dışında kumaş, model ve detayların görsele sadık kalmasına dikkat ediyoruz.


Sipariş verdikten sonra adres veya beden bilgimi değiştirebilir miyim?

Sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse, adres veya beden değişikliği talebin için en kısa sürede bizimle iletişime geçmen gerekir.
Sipariş kargoya verilmişse, kargo firmasına göre bazı sınırlı değişiklikler yapılabiliyor olsa da, her zaman garanti verilememektedir.


Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişini iptal etmek istersen:

  • Sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmen gerekir.

  • Kargoya teslim edildikten sonraki süreçler, iade/değişim prosedürlerine göre ilerler.

Detaylı bilgi için İade & Değişim Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsin.


Modish Giyim ile nasıl iletişime geçebilirim?

Bizimle iletişim kurmak için:

  • Site üzerindeki İletişim formunu doldurabilir,

  • Sosyal medya hesaplarımız üzerinden mesaj atabilir,

  • Sitede belirtilen e-posta veya WhatsApp hattı üzerinden bize ulaşabilirsin.

Tüm sorularına, siparişinle ilgili talep ve önerilerine mümkün olan en kısa sürede dönüş yapmaya çalışıyoruz. 💬

İletişim

Hala Sorularınız mı var?